106短信平臺(tái)如何成為醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)神器? |
106短信平臺(tái)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),成為當(dāng)今最受歡迎使用最為普遍的營銷工具。其中醫(yī)療行業(yè)使用就非常廣泛。為什么這么說呢?106短信平臺(tái)成為醫(yī)療行業(yè)的營銷神器有如下原因。
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1.體檢宣傳,預(yù)約,結(jié)果通知。
盡管目前大多數(shù)人的健康意識(shí)在不斷增強(qiáng),但仍有許多人不會(huì)去醫(yī)院體檢。普通人一年去體檢一兩次比較好,很多人沒有這個(gè)想法。此時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過短信平臺(tái)向群眾發(fā)送體檢短信,加大體檢推廣力度,引起人們對體檢的重視。
市民通過網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約醫(yī)院體檢。預(yù)約成功后,他們會(huì)給體檢人員發(fā)一條預(yù)約成功的通知短信。短信包括體檢時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng),以免體檢人員忘記,錯(cuò)過最佳體檢時(shí)間,或者不注意飲食,影響體檢結(jié)果。當(dāng)體檢報(bào)告出來時(shí),發(fā)信提醒體檢人員取報(bào)告或通過短信直接通知檢查結(jié)果。
2.預(yù)約掛號(hào)短信。
如今許多醫(yī)院為了簡化掛號(hào)流程,減少病人的等待時(shí)間,避免被掛號(hào)黃牛鉆空子,采用了網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約的方式。預(yù)約成功時(shí),給患者發(fā)一條掛號(hào)成功的短信,告知患者就診時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線等。提高醫(yī)院的工作效率,避免患者排隊(duì)的痛苦。
3.患者隨訪提醒短信。
許多病人需要多次復(fù)診才能判斷是否繼續(xù)接受治療,如何制定下一步的治療方案。病人復(fù)診前,醫(yī)院可向病人發(fā)送復(fù)診提醒短信,讓病人能及時(shí)到醫(yī)院復(fù)診,以免耽誤治療時(shí)間,對病人的康復(fù)產(chǎn)生不良影響。這樣可以有效地提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,為病人樹立良好的形象。
4.普及養(yǎng)生知識(shí)。
可以給在醫(yī)院看過病的患者發(fā)一些健康知識(shí)短信,或者醫(yī)院不定期舉辦的健康知識(shí)講座邀請短信,提高人們的健康意識(shí),加大醫(yī)院的宣傳力度,為國民身體素質(zhì)的提高做出貢獻(xiàn)。
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