歐恩照明2007年通過(guò)英國(guó)萊因公司的ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；每年至少2次對(duì)市場(chǎng)合作客戶的滿意度調(diào)查。主要在各方面傾聽(tīng)客戶需求，改善不足。前期采用傳統(tǒng)的模式用表格發(fā)于機(jī)床工作燈客戶填寫(xiě)再回傳我司，較麻煩.效率低。

    此次歐恩采用電子檔案方法互聯(lián)網(wǎng)在線調(diào)查，大大提高了客戶問(wèn)卷回傳率。打破傳統(tǒng)企業(yè)紙質(zhì)方法回傳難問(wèn)題客戶對(duì)此方法贊不絕口，方便快捷最長(zhǎng)不過(guò)2分鐘完成一份問(wèn)卷，極大程度上節(jié)約客戶時(shí)間。

    本次調(diào)查不僅在服務(wù)方面獲得客戶好評(píng)，更多是客戶贊揚(yáng)我司懂方法，會(huì)創(chuàng)新。不僅在產(chǎn)品上每年創(chuàng)新市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)機(jī)床工作燈產(chǎn)品，在管理及工作方法每年也在提升。在同等規(guī)模的企業(yè)歐恩的管理及創(chuàng)新水平都是值得參考的。

     在如今這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，效率已儼然成為了一種不成文的時(shí)代主題。本次的客戶滿意度調(diào)查僅僅幾天完成，工作效率提高了20％，所用的時(shí)間就會(huì)減少20％。講究效率，時(shí)時(shí)受益，處處受益。一下看看歐恩本期客戶滿意調(diào)查一些數(shù)據(jù)！

     營(yíng)銷人員服務(wù)態(tài)度數(shù)據(jù)圖，客戶評(píng)價(jià)幾乎完美。出色完成歐恩制定的顧客不止買(mǎi)機(jī)床工作燈產(chǎn)品，更買(mǎi)你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度的任務(wù)。唯有落實(shí)顧客至上的觀念，才能使服務(wù)的品質(zhì)日漸提開(kāi)，客戶方能真正成為我們機(jī)床工作燈的永久支持者。

     質(zhì)量改善的及時(shí)性，ONN以卓越的團(tuán)隊(duì)、雄厚的技術(shù)實(shí)力，秉承對(duì)機(jī)床工作燈質(zhì)量與服務(wù)精益求精的理念.通過(guò)持續(xù)改進(jìn)、系統(tǒng)積累，滿足并超越顧客要求，成為顧客信賴的合作伙伴。